Гарантия
Для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо ДОСТАВИТЬ неисправное устройство с правильно заполненным гарантийным талоном (товарным чеком) по адресу отдела заботы "ТГТ": г. Минск, пр. Дзержинского д.90, пом. 418. График работы: Пн-Пт 10:00-19:00. Телефон: +375256018777.
Гарантия не распространяется на предохранители, соединительные кабели, а также другие аксессуары и расходные материалы.
Адрес для посылок и корреспонденции: ЗАО "ТГТ", 220083, г. Минск, пр-т Дзержинского, 90, пом. 427 (до востребования).
- при отсутствии на нём серийного номера или с ПОВРЕЖДЕННЫМ стикером;
- при наличии механических, термических и иных повреждений и дефектов, вызванных нарушением правил сортировки, хранения и эксплуатации;
- при обнаружении следов вскрытия корпуса или попадания влаги;
- в случае, когда отказ оборудования вызван действием факторов непреодолимой силы (последствия стихийных бедствий) перепадами напряжения электрической сети или действиями третьих лиц;
В каком случае возможен возврат?
- При наличии упаковки, если товар был в упаковке;
- Наличие гарантийного талона. Наличие чека не обязательно!;
- Отсутствие следов эксплуатации;
- Срок с момента покупки не превышает 14 дней;
- Не входит в список товаров согласно Закону Республики Беларусь, которые можно вернуть. Пример, что нельзя вернуть: наушники, товары (подключаемые в сеть 220В).
- Обратиться в гарантийный отдел в рабочее время (Пн-Пт 10:00-19:00) на проверку устройства (г. Минск, пр-т Дзержинского д.90), написать заявление на возврат и получить по заявлению в магазине деньги наличными или переводом на карту;
- Отправить посылку Белпочтой по адресу: ЗАО"ТГТ", 220083, г. Минск, пр-т Дзержинского, 90, пом. 427 (до востребования), с приложенным описанием и контактами для обратной связи;
Срок возврата при данном способе отправки составляет 2-4 дня. После получения Вашего отправления нашими сотрудниками с Вами свяжутся для уточнения данных для дистанционного возврата денежных средств (смотрите ниже). - Отправить посылку Европочтой по адресу: г. Минск, пр-т. Дзержинского, 23-431 (отделение №206), Получатель - Дунай Николай Владимирович, ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите трек-код отслеживания на номер для уведомлений: +375(25)74-40-777 (Viber) с приложенным описанием и контактами для обратной связи;
Срок возврата при данном способе отправки составляет 2-4 дня. После получения Вашего отправления нашими сотрудниками с Вами свяжутся для уточнения данных для дистанционного возврата денежных средств (смотрите ниже).
Правила дистанционного возврата денежных средств:
Напишите на почту 7@tgt.by с указанием:
- Номер заказа:
- Причина возврата:
- № договора с банком:
- Банк, Филиал
- БИК
- УНП банка:
- Расчетный счет Вашей карты:
- ФИО:
Денежные средства будут зачислены в течении 5 (пяти) рабочих дней.
Данные можно узнать в Вашем банке.
*Возможная комиссия за перевод, взимаемая банком клиента, оплачивается клиентом;
**Для возврата на карту ОАО «Сбер Банк» обязательно указывать расчетный счет банка, с которого в дальнейшем банк переводит денежные средства на личные счета физ. лиц;
***В случаях гарантии денежные средства за пересылку БУДУТ возвращены клиенту-отправителю;
****В случаях возврата товара, заказанного без консультации менеджера в подборе, денежные средства за пересылку НЕ БУДУТ возвращены клиенту-отправителю;
У Вас нет времени на заполнение документа на возврат?! Напишите заранее заявление и не теряйте время:
- Ссылка на документ "скачать".